שרות לקוחות
לקבלת שרות, אנא פנה/י למחלקת שירות בטלפון 03-9619898 או במייל idanktv@017.net.il,
או לחנות בה רכשת את המוצר, בטלפון או בכתב.
ראה רשימת סניפים מפורטת באתר.
- אנו מעניקים אחריות למשך כל חיי המוצר על המנגנון המכני (המתכתי), ואחריות למשך שלוש שנים על חומרי
הריפוד, רק במידה והפגם היה בחומר הגלם או נגרם במהלך תהליך הייצור, ובתנאי שהמוצר לא נמכר
בהנחה מתצוגה.
- תלונות על פגמים בבד או בעור יש לשלוח בכתב, תוך שבועיים מיום קבלת המוצר.
- אחריות למכלולים אלקטרונים כגון מנועים חשמליים, מערכות עיסוי וחימום, טלפונים וכו' – שנה אחת.
- לא נישא באחריות לכל קלקול, בלאי או נזק שיגרם לכורסא כתוצאה מחבלה, תאונה, טיפול או שימוש רשלני,
בלתי נכון או בלתי סביר.
- בתום השנה הראשונה לרכישת הכורסה במקרה של תיקון, ישתתף הלקוח בעלות ביקור טכנאי והעבודה,
ובמקרה המחייב את העברת הכורסה למפעל, גם בהוצאות ההובלה, בהתאם לתעריפי החברה,
החברה לפי בחירה, תתקן או תחליף את החלק הפגום בכפוף לתעודת אחריות תקפה .
- המוצר מיועד לשימוש ביתי בלבד, האחריות אינה תקפה במקרים של שימוש מסחרי או מוסדי.
- אחריות החברה מוגבלת אך ורק לאמור בכתב אחריות זה והיא אינה חלה על נזק אחר כלשהו שלא תואר לעיל,
לרבות נזק צפוי או עקיף.
עצות לטיפול נכון בכורסה:
טיפול נכון בכורסת טלויזיה של עידן יבטיח הנאה מיתרונותיה למשך שנים רבות:
- בזמן הישיבה והקימה וכן כאשר הכורסה אינה בשימוש – שמור עליה במצב סגור.
- חל איסור לשבת על ההדום. עם פתיחת ההדום מומלץ להוריד נעליים.
- כאשר סוגרים את ההדום יש להקפיד לא להכניס ידיים ורגליים מתחת למנגנון.
- אין להרשות לילדים לשחק על הכורסה או להפעיל את המנגנון.
- כורסאות בד יש לנקות ע"י שאיבה או הברשה עם מברשת רכה. ניתן לנקות עם מטלית לחה.
- לאחר הניקוי יש להניח לבד להתייבש באופן טבעי.
- אין להצמיד את הכורסה לקיר.
- במידת הצורך (במקרה של רעשים או חריקות בתפעול המנגנון),
יש לשמן את החלקים הניידים במנגנון בשמן מונע חלודה 40-W.
טיפול בכורסאות עור:
- כורסאות עור יש לנקות עם מטלית לחה וחלב עור של יעקובי הנמכר בחנויות הסופר השונות.
